Kontaktinformation
E-post
Vårt team svarar inom 24 timmar, oftast mycket snabbare. Har du en fråga om passformen, berätta vilken Canada Goose-modell du har och om din huva levererades med päls.
Kontaktformulär
Skriv till oss via vår kontaktsida.
Livechatt
Varje sida har en chattknapp i nedre högra hörnet.
Beställningar och returer
Spårningslänken mejlas till dig när din kant har skickats. Kontakta oss först om du vill returnera eller byta en kant. Vår återbetalningspolicy beskriver varje steg.
Företagsuppgifter
Arctic Fur Ltd, registrerat i England och Wales, organisationsnummer 16988371.
Registrerad adress: Podium, Ealing Cross, 85 Uxbridge Road, London W5 5BW, Storbritannien.
ArcticFur är oberoende och är inte knutet till, godkänt av eller förbundet med Canada Goose. Canada Goose och dess modellnamn används endast för att beskriva kompatibilitet.
Hjälp
Vanliga frågor.
Innan du köper
Kan man köpa päls från Canada Goose separat?
Inte från Canada Goose, som inte längre säljer pälskanter. ArcticFur tillverkar ersättningskanter i äkta nordamerikansk prärievargspäls, som kan fästas med dragkedja i huvan på alla jackor från Canada Goose. De matchas till din modell genom två frågor om din jacka på varje produktsida.
Passar den till min Canada Goose?
Alla Canada Goose-jackor eller -kappor med dragkedja runt huvan är kompatibla. På varje produktsida finns två frågor om din jacka som hjälper dig att välja rätt pälskant: om huvan hade päls från början och vilken modell du har.
- Med päls: heritage-modeller, som såldes med en Canada Goose-pälskant fram till 2022–2023.
- Utan päls: jackor som sålts med en slät huva, från 2022 till idag.
Över 1 000 ArcticFur-pälskanter har monterats på en mängd olika Canada Goose-modeller. Om du är osäker, kontakta oss innan du beställer.
Vilken storlek på foder behöver jag?
Det finns ingen storlek att välja. Pälskanten anpassas till din Canada Goose-modell, inte till dess storlek, så alla storlekar av samma modell har samma pälskant. Fusion Fit-versioner och Black Label-utgåvor, de med den svarta märketiketten, har samma pälskant som standardmodellen.
Vissa specialutgåvor, till exempel de i ull, är tillverkade på ett annat sätt. För dessa bör du kontakta oss innan du beställer.
Tänk om min huva inte har någon dragkedja, eller om min jacka är av ett annat märke?
Vissa puffjackor och specialutgåvor, som ullutgåvorna, saknar dragkedja i huvan. Det gör även några av våra heritage-modeller. Klicka på ”Ingen dragkedja i huvan eller ett annat märke?” och skicka uppgifterna om din jacka till oss. Vårt team svarar inom 24 timmar med de alternativ som finns.
Vad är skillnaden mellan Classic och Grand?
Classic är vår vanliga modell: fylligare och tjockare än den ursprungliga pälsen från Canada Goose. Grand använder vår fylligaste päls och är ungefär 20 % större och fylligare än Classic, för en mer markant inramning av ansiktet. Båda finns i Gold-Brown, Milk-Brown och Silver-Light.
Kan jag fortfarande köpa en jacka från Canada Goose med päls?
Inget nytt: Canada Goose tillverkar inte längre jackor med päls. Alla Canada Goose-jackor med dragkedja på huvan passar med en ArcticFur-kant, så en aktuell jacka kan återigen ha äkta prärievargspäls. Läs mer i Canada Goose med päls 2026.
Använder Canada Goose fortfarande äkta päls?
Nej. Huvarna från Canada Goose hade äkta nordamerikansk prärievargspäls tills märket slutade köpa in päls 2021 och avslutade produktionen med päls i slutet av 2022. Varför Canada Goose slutade använda päls.
Hur mycket kostar det att byta ut pälsen på en Canada Goose-jacka?
Classic kostar 205 £ och Grand kostar 235 £. Utanför Storbritannien visar produktsidan priset i din valuta. Där Klarna är tillgängligt kan du betala i delbetalningar i kassan.
Listen
Är det äkta prärievargspäls?
Ja. Varje kant av ArcticFur består av äkta nordamerikansk prärievargspäls, och vi säljer inte fuskpäls. Eftersom pälsen är naturlig varierar varje kant något i färg, täthet och längd, så ingen är den andra lik.
Var kommer pälsen ifrån?
Nordamerikansk prärievargspäls från reglerad jakt i Kanada. Alla pälskanter skickas från Storbritannien.
Hur fäster jag den på min huva?
Pälsdekorationen fästs med dragkedjan runt huvan.
- Öppna dragkedjan och ta bort den gamla päls- eller tygdekorationen, om huvan har en sådan.
- Fäst den nya dekorationen med dragkedjan på huvan.
- Böj formtråden på insidan så att den ramar in ansiktet. Den håller formen du ger den.
Det tar bara några sekunder och kräver varken sömnad eller verktyg. Se den stegvisa guiden med video.
Kan jag ha den på mig i regn eller snö?
Ja. Prärievargspäls är naturligt anpassad för snö och lätt regn. Öppna dragkedjan och ta av pälsen vid kraftigt regn. Om den blir genomblöt:
- Skaka ur vattnet.
- Låt den torka naturligt, skyddad från direkt värme.
- Lyft pälsen för hand medan du använder en hårtork på kall eller låg värme för att återställa volymen.
Använd aldrig hög värme och förvara aldrig pälsen fuktig.
Kommer pälsen att fälla?
Lite grann till en början. Att pälsen fäller lite under de första dagarna är naturligt för äkta päls och avtar när du använder den. Efter uppackning återfår den sin fulla volym om du skakar den och använder en hårtork i några minuter på kall eller låg värme.
Levereras den i en presentask?
ArcticFur-asken, en stadig magnetisk presentask för varje utförande, kommer i november.
Är ArcticFur anslutet till Canada Goose?
Nej. ArcticFur är ett oberoende varumärke och är inte anslutet till eller godkänt av Canada Goose. Modellnamn från Canada Goose används endast för att beskriva kompatibilitet.
Leverans och returer
Hur lång tid tar leveransen?
Vi skickar över hela världen från Storbritannien. Välj färg på kantbandet och välj sedan din jacka på produktsidan. Där visas om kantbandet finns i lager och är redo att skickas nästa arbetsdag, eller om det tillverkas på beställning, tillsammans med ett beräknat leveransdatum.
Beräknad leveranstid efter att beställningen har skickats:
- Storbritannien: 1–2 arbetsdagar
- USA och Kanada: 1–3 arbetsdagar
- EU: 1–5 arbetsdagar
- Övriga världen: inom en vecka
I kassan visas den beräknade leveranstiden för din adress.
Kommer jag att betala importavgifter?
Beställningar till Storbritannien omfattas inte av någon importtull. I andra länder fastställs eventuella tullar och skatter av ditt land och tas ut av transportören, inte i kassan. Kontakta oss gärna för en uppskattning innan du beställer: kontakta oss.
Vad gör jag om listen inte passar?
Varje beställning som görs via frågorna om din jacka omfattas av ArcticFurs passformslöfte: om kanten inte passar din jacka byter vi ut den eller återbetalar dig utan kostnad, inklusive frakt. En kant som kommer fram defekt eller felaktig byts ut eller återbetalas utan kostnad. Kontakta oss så svarar vårt team inom 24 timmar.
Vad är er returpolicy?
- Returer: inom 30 dagar från leverans, i originalskick, mot återbetalning. Måttbeställda pälskanter omfattas. Pälskanter tillverkade med en anpassad blixtlåslängd kan inte returneras om de inte är defekta.
- Returfrakt: betalas av ArcticFur om en pälskant anländer defekt eller felaktig, eller enligt Fit Promise. Annars betalas den av kunden.
- Byte till en annan färg eller modell: kostnadsfritt inom Storbritannien. Utanför Storbritannien betalar kunden frakten åt båda hållen enligt priset för din ursprungliga beställning. Kontakta oss för att ordna det.
- Återbetalningar: utfärdas inom 3–5 arbetsdagar efter att din retur har godkänts.
- Kvalitet: vi täcker material- och tillverkningsfel.
