Política de reembolso

No son de Canada Goose, que ya no vende ribetes de piel. ArcticFur fabrica ribetes de piel de coyote norteamericano auténtico para reemplazarlos, que se abrochan con cremallera a la capucha de cualquier chaqueta Canada Goose. En cada página de producto, dos preguntas sobre tu chaqueta permiten encontrar el modelo que coincide con la tuya.

Todas las chaquetas o abrigos de Canada Goose con una cremallera alrededor de la capucha son compatibles. En cada página de producto, dos preguntas sobre tu chaqueta permiten elegir el ribete adecuado: si tu capucha venía con pelo y qué modelo tienes.

• Con pelo: modelos clásicos, vendidos con un ribete de pelo de Canada Goose hasta 2022–2023.
• Sin pelo: chaquetas vendidas con capucha lisa, desde 2022 hasta la actualidad.

Se han instalado más de 1.000 ribetes de ArcticFur en una amplia variedad de modelos de Canada Goose. Si tienes dudas, contáctanos antes de hacer el pedido.

No hay que elegir una talla. El ribete corresponde al modelo de tu Canada Goose, no a su talla, así que todas las tallas de un modelo llevan el mismo ribete. Las versiones Fusion Fit y las ediciones Black Label, las que tienen la insignia negra, llevan el mismo ribete que el modelo estándar.

Algunas ediciones especiales, como las de lana, están confeccionadas de forma diferente. En esos casos, contáctanos antes de hacer el pedido.

Algunas chaquetas acolchadas y ediciones especiales, como las de lana, no tienen cremallera en la capucha; tampoco algunos modelos clásicos. Haz clic en «¿Tu capucha no tiene cremallera o es de otra marca?» y envíanos los detalles de tu chaqueta. Nuestro equipo te responderá en un plazo de 24 horas con las opciones disponibles.

Classic es nuestro corte habitual: más abundante y espeso que el pelaje original de Canada Goose. Grand utiliza nuestro pelaje más abundante y es aproximadamente un 20 % más grande y voluminoso que Classic, para enmarcar el rostro con más audacia. Ambos están disponibles en Gold-Brown, Milk-Brown y Silver-Light.

Ver Classic y Grand.

No es nuevo: Canada Goose ya no fabrica chaquetas con pelo. Cualquier chaqueta de Canada Goose con cremallera en la capucha admite un ribete de ArcticFur, así que una chaqueta actual puede volver a llevar pelo auténtico de coyote. Más información en Canada Goose con pelo en 2026.

No. Las capuchas de Canada Goose llevaban piel auténtica de coyote norteamericano hasta que la marca dejó de comprar pieles en 2021 y terminó la producción con pieles a finales de 2022. Por qué Canada Goose dejó de usar pieles.

Classic cuesta 205 £ y Grand cuesta 235 £. Fuera del Reino Unido, la página del producto muestra el precio en tu moneda. Donde Klarna está disponible, el proceso de pago ofrece la opción de pagar a plazos.

Sí. Cada ribete de ArcticFur es de auténtica piel de coyote norteamericano, y no vendemos piel sintética. Al ser natural, cada ribete varía ligeramente en color, densidad y longitud, por lo que no hay dos iguales.

Piel de coyote norteamericano, procedente de capturas silvestres reguladas en Canadá. Todos los adornos se envían desde el Reino Unido.

El ribete de pelo es el cierre que rodea la capucha.

1. Abre la cremallera del antiguo ribete de pelo o de tela, si la capucha tiene uno.
2. Abrocha el nuevo ribete a la cremallera de la capucha.
3. Dobla el alambre moldeable del interior para enmarcar tu rostro. Mantiene la forma que le des.

Se instala en segundos, sin coser ni usar herramientas. Consulta la guía paso a paso con vídeo.

Sí. El pelo de coyote está naturalmente adaptado a la nieve y a la lluvia ligera. Si llueve mucho, desabrocha el ribete. Si se empapa:

1. Sacude el agua.
2. Déjalo secar de forma natural, lejos del calor directo.
3. Levanta el pelo con la mano mientras lo secas con un secador en frío o a temperatura baja para recuperar el volumen.

Nunca uses calor intenso ni guardes el ribete húmedo.

Un poco al principio. Es normal que el pelo natural suelte algo de pelo durante los primeros días y esto se estabiliza con el uso. Después de desembalarlo, sacúdelo y aplícale aire con un secador durante unos minutos, en frío o a temperatura baja, para recuperar todo su volumen.

La caja ArcticFur, una caja de regalo rígida con cierre magnético para cada ribete, llega en noviembre.

No. ArcticFur es una marca independiente, sin afiliación ni respaldo de Canada Goose. Los nombres de modelos de Canada Goose se utilizan únicamente para describir la compatibilidad.

Realizamos envíos a todo el mundo desde el Reino Unido. Elige el color del ribete y, después, selecciona tu chaqueta en la página del producto. Allí se indica si el ribete está en stock, listo para enviarse el siguiente día laborable o si se confecciona por encargo, junto con una fecha estimada de envío.

Plazo de entrega estimado, después del envío:

• Reino Unido: 1–2 días laborables
• EE. UU. y Canadá: 1–3 días laborables
• UE: 1–5 días laborables
• Resto del mundo: en el plazo de una semana

Al finalizar la compra se muestra el plazo estimado para tu dirección.

Los pedidos al Reino Unido no están sujetos a aranceles de importación. En otros lugares, los aranceles o impuestos los determina tu país y los cobra el servicio de mensajería, no al finalizar la compra. Para obtener una estimación antes de hacer el pedido, contáctanos.

Cada pedido realizado a través de las preguntas sobre tu chaqueta está cubierto por la promesa de ajuste de ArcticFur: si el ribete no se ajusta a tu chaqueta, lo cambiamos o te reembolsamos el importe sin costo alguno, incluidos los gastos de envío. Si el ribete llega defectuoso o equivocado, lo reemplazamos o te reembolsamos el importe sin costo alguno. Contáctanos y nuestro equipo responderá en un plazo de 24 horas.

• Devoluciones: dentro de los 30 días posteriores a la entrega, en su estado original, para obtener un reembolso. Se incluyen los ribetes hechos por encargo. Los ribetes confeccionados con una longitud de cremallera personalizada no se pueden devolver, salvo que sean defectuosos.
• Envío de devolución: cubierto por ArcticFur cuando un ribete llega defectuoso o es incorrecto, o en virtud de la Promesa de ajuste. De lo contrario, lo paga el cliente.
• Cambios por otro color o corte: gratis dentro del Reino Unido. Fuera del Reino Unido, el cliente paga el envío de ida y vuelta según la tarifa de tu pedido original. Contáctanos para organizarlo.
• Reembolsos: se tramitan en un plazo de 3–5 días hábiles desde la aprobación de tu devolución.
• Calidad: cubrimos los defectos de materiales y fabricación.