Politique de remboursement

Pas de Canada Goose, qui ne vend plus de bordures en fourrure. ArcticFur fabrique des bordures de remplacement en véritable coyote nord-américain, qui se zippent sur la fermeture éclair de la capuche de n’importe quelle veste Canada Goose. Pour trouver la bordure adaptée à votre modèle, répondez à deux questions sur votre veste sur chaque page produit.

Toutes les vestes et tous les manteaux Canada Goose dont la capuche est entourée d’une fermeture éclair sont compatibles. Sur chaque page produit, deux questions sur votre veste permettent de choisir la bordure adaptée : votre capuche était-elle fournie avec de la fourrure et de quel modèle disposez-vous ?

• Avec fourrure : modèles emblématiques vendus avec une bordure en fourrure Canada Goose jusqu’en 2022–2023.
• Sans fourrure : vestes vendues avec une capuche unie, de 2022 à aujourd’hui.

Plus de 1 000 bordures ArcticFur ont été installées sur un large éventail de modèles Canada Goose. En cas de doute, contactez-nous avant de commander.

Il n’y a pas de taille à choisir. La bordure est adaptée à votre modèle Canada Goose, et non à sa taille, donc toutes les tailles d’un même modèle utilisent la même bordure. Les versions Fusion Fit et les éditions Black Label, celles avec l’écusson noir, utilisent la même bordure que le modèle standard.

Certaines éditions spéciales, comme les modèles en laine, sont conçues différemment. Pour celles-ci, contactez-nous avant de passer commande.

Certains manteaux matelassés et certaines éditions spéciales, comme les modèles en laine, n’ont pas de fermeture éclair sur la capuche. C’est également le cas de quelques modèles classiques. Cliquez sur « Pas de fermeture éclair sur votre capuche, ou une autre marque ? » et envoyez-nous les détails de votre veste. Notre équipe vous répondra dans les 24 heures pour vous présenter les options possibles.

Classic est notre coupe standard : plus fournie et plus épaisse que la fourrure originale de Canada Goose. Grand est composé de notre fourrure la plus fournie et est environ 20 % plus grand et plus fourni que Classic, pour un cadre plus imposant autour du visage. Les deux sont disponibles en Gold-Brown, Milk-Brown et Silver-Light.

Découvrez Classic et Grand.

Rien de nouveau : Canada Goose ne fabrique plus de vestes avec de la fourrure. Toute veste Canada Goose dotée d’une fermeture éclair sur la capuche peut recevoir une bordure ArcticFur, permettant ainsi à une veste actuelle de retrouver une véritable fourrure de coyote. En savoir plus sur Canada Goose avec fourrure en 2026.

Non. Les capuchons de Canada Goose étaient ornés de véritable fourrure de coyote d’Amérique du Nord jusqu’à ce que la marque cesse d’acheter de la fourrure en 2021 et arrête la production de vêtements en fourrure à la fin de 2022. Pourquoi Canada Goose a cessé d’utiliser de la fourrure.

Le Classic coûte 205 £ et le Grand coûte 235 £. En dehors du Royaume-Uni, la page du produit affiche le prix dans votre devise. Lorsque Klarna est disponible, le paiement en plusieurs fois est proposé au moment du paiement.

Oui. Chaque bordure en ArcticFur est en véritable fourrure de coyote d’Amérique du Nord, et nous ne vendons pas de fausse fourrure. Comme il s’agit d’une matière naturelle, chaque bordure varie légèrement en couleur, en densité et en longueur ; elles sont donc toutes uniques.

Fourrure de coyote d’Amérique du Nord, issue d’une chasse réglementée au Canada. Toutes les bordures sont expédiées depuis le Royaume-Uni.

La garniture en fourrure s’attache à l’aide de la fermeture éclair autour de votre capuche.

1. Ouvrez la fermeture éclair pour retirer l’ancienne garniture en fourrure ou en tissu, si votre capuche en est munie.
2. Fixez la nouvelle garniture à la fermeture éclair de la capuche.
3. Pliez le fil de mise en forme à l’intérieur pour encadrer votre visage. Il conserve la forme que vous lui donnez.

En quelques secondes, sans couture ni outil. Consultez le guide étape par étape avec vidéo.

Oui. La fourrure de coyote est naturellement adaptée à la neige et à la pluie légère. En cas de forte pluie, détachez la bordure. Si elle est trempée :

1. Secouez-la pour en faire sortir l’eau.
2. Laissez-la sécher naturellement, à l’abri de toute source de chaleur directe.
3. Soulevez les poils à la main sous un sèche-cheveux réglé sur air froid ou tiède à basse température pour redonner du volume à la fourrure.

N’utilisez jamais de chaleur élevée et ne rangez jamais la bordure lorsqu’elle est humide.

Un peu, au début. Une légère perte de poils pendant les premiers jours est normale pour de la vraie fourrure et s’atténue au fil du temps. Après le déballage, secouez-la et passez-la quelques minutes au sèche-cheveux, en mode froid ou à basse température, pour lui redonner tout son volume.

La boîte ArcticFur, un coffret cadeau rigide à fermeture magnétique adapté à toutes les bordures, arrive en novembre.

Non. ArcticFur est une marque indépendante, qui n’est ni affiliée à Canada Goose ni approuvée par celle-ci. Les noms de modèles Canada Goose sont utilisés uniquement pour décrire la compatibilité.

Nous expédions dans le monde entier depuis le Royaume-Uni. Choisissez la couleur de votre passepoil, puis sélectionnez votre veste sur la page du produit. Vous verrez alors si votre passepoil est en stock et prêt à être expédié le jour ouvré suivant, ou s’il est fabriqué sur commande, avec une date d’expédition estimée.

Délai de livraison estimé après expédition :

• Royaume-Uni : 1–2 jours ouvrés
• États-Unis et Canada : 1–3 jours ouvrés
• UE : 1–5 jours ouvrés
• Reste du monde : sous une semaine

Le paiement affiche l’estimation pour votre adresse.

Les commandes au Royaume-Uni ne sont soumises à aucun droit d’importation. Ailleurs, les droits et taxes éventuels sont fixés par votre pays et perçus par le transporteur, et non au moment du paiement. Pour obtenir une estimation avant de commander, contactez-nous.

Chaque commande passée via la rubrique des questions concernant votre veste est couverte par la promesse d’ajustement ArcticFur : si la garniture ne convient pas à votre veste, nous l’échangeons ou vous la remboursons gratuitement, frais de port inclus. Toute garniture défectueuse ou incorrecte à la réception est remplacée ou remboursée sans frais. Contactez-nous et notre équipe vous répondra sous 24 heures.

• Retours : dans les 30 jours suivant la livraison, dans leur état d’origine, pour obtenir un remboursement. Les garnitures fabriquées sur commande sont incluses. Les garnitures réalisées avec une longueur de fermeture éclair personnalisée ne peuvent pas être retournées, sauf si elles sont défectueuses.
• Frais de retour : pris en charge par ArcticFur si une garniture arrive défectueuse ou incorrecte, ou dans le cadre de la promesse d’ajustement. Sinon, ils sont à la charge du client.
• Échanges pour une autre couleur ou coupe : gratuits au Royaume-Uni. En dehors du Royaume-Uni, les frais d’expédition aller-retour sont à la charge du client, au tarif de votre commande initiale. Contactez-nous pour organiser cela.
• Remboursements : effectués sous 3–5 jours ouvrés après l’approbation de votre retour.
• Qualité : nous couvrons les défauts de matériaux et de fabrication.