Aiuto
Domande frequenti.
Prima di acquistare
È possibile acquistare la pelliccia Canada Goose separatamente?
Non da Canada Goose, che non vende più bordure in pelliccia. ArcticFur produce bordure in pelliccia di ricambio in vera pelliccia di coyote nordamericano, che si agganciano con una zip alla zip del cappuccio di qualsiasi giacca Canada Goose, abbinate al tuo modello grazie a due domande sulla tua giacca presenti su ogni pagina prodotto.
Andrà bene con il mio Canada Goose?
Sono compatibili tutte le giacche e i cappotti Canada Goose dotati di cerniera intorno al cappuccio. In ogni pagina prodotto, due domande sul tuo capo aiutano a trovare la bordura adatta: se il cappuccio era fornito con pelliccia e di che modello si tratta.
- Con pelliccia: modelli classici, venduti con bordura in pelliccia Canada Goose fino al 2022–2023.
- Senza pelliccia: giacche vendute con cappuccio semplice, dal 2022 a oggi.
Sono state applicate più di 1.000 bordure ArcticFur su un’ampia gamma di modelli Canada Goose. Se hai dubbi, contattaci prima di effettuare l’ordine.
Di quale misura di bordura ho bisogno?
Non c'è una taglia da scegliere. La bordura è abbinata al tuo modello Canada Goose, non alla sua taglia, quindi ogni taglia di un modello utilizza la stessa bordura. Le versioni Fusion Fit e le edizioni Black Label, ovvero quelle con la targhetta nera, utilizzano la stessa bordura del modello standard.
Alcune edizioni speciali, come quelle in lana, sono realizzate in modo diverso. Per queste, contattaci prima di ordinare.
E se il mio cappuccio non ha una cerniera, oppure se la mia giacca è di un altro marchio?
Alcuni piumini e edizioni speciali, come le edizioni in lana, non hanno la cerniera sul cappuccio, così come alcuni modelli classici. Clicca su “Nessuna cerniera sul cappuccio, o un marchio diverso?” e inviaci i dettagli della tua giacca. Il nostro team risponderà entro 24 ore con le opzioni disponibili.
Qual è la differenza tra Classic e Grand?
Classic è il nostro taglio standard: più pieno e folto della pelliccia originale di Canada Goose. Grand utilizza la nostra pelliccia più folta ed è circa il 20% più grande e pieno rispetto a Classic, per una cornice più marcata attorno al viso. Entrambi sono disponibili in Gold-Brown, Milk-Brown e Silver-Light.
Posso ancora comprare un piumino Canada Goose con pelliccia?
Non è una novità: Canada Goose non produce più giacche con pelliccia. Qualsiasi giacca Canada Goose con cerniera sul cappuccio può essere dotata di una bordura ArcticFur, quindi una giacca attuale può tornare ad avere vera pelliccia di coyote. Scopri di più in Canada Goose con pelliccia nel 2026.
Canada Goose usa ancora pelliccia vera?
No. I cappucci di Canada Goose erano realizzati in vera pelliccia di coyote nordamericano fino al 2021, quando il marchio ha smesso di acquistare pellicce e ha interrotto la produzione di articoli in pelliccia alla fine del 2022. Perché Canada Goose ha smesso di usare la pelliccia.
Quanto costa la sostituzione della pelliccia di un Canada Goose?
Classic costa £205 e Grand £235. Fuori dal Regno Unito, la pagina del prodotto mostra il prezzo nella tua valuta. Dove Klarna è disponibile, il checkout offre il pagamento a rate.
La bordura
È vera pelliccia di coyote?
Sì. Ogni bordura ArcticFur è in vera pelliccia di coyote nordamericano e non vendiamo pelliccia sintetica. Essendo naturale, ogni bordura presenta lievi variazioni di colore, densità e lunghezza, pertanto non ce ne sono due identiche.
Da dove proviene la pelliccia?
Pelliccia di coyote nordamericano, proveniente da prelievo controllato in Canada. Ogni articolo viene spedito dal Regno Unito.
Come lo attacco al mio cappuccio?
L'accessorio in pelliccia si applica tramite la cerniera del cappuccio.
- Sfila la vecchia bordatura in pelliccia o tessuto, se il tuo cappuccio ne è dotato.
- Fissa la nuova bordatura alla cerniera del cappuccio.
- Piega il filo modellante all'interno per incorniciare il viso. Mantiene la forma che hai scelto.
Ci vogliono pochi secondi e non servono né cuciture né attrezzi. Visualizza la guida passo-passo con video.
Posso indossarlo sotto la pioggia o la neve?
Sì. La pelliccia di coyote è naturalmente adatta alla neve e alla pioggia leggera. In caso di pioggia battente, aprire la cerniera della bordatura. Se si bagna:
- Scuotere per eliminare l'acqua.
- Lasciarla asciugare naturalmente, lontano da fonti di calore dirette.
- Sollevare la pelliccia con le mani sotto un asciugacapelli a temperatura fredda o tiepida, impostazione bassa, per ridarle volume.
Non utilizzare mai temperature elevate e non riporre mai la bordatura umida.
Il pelo cade?
Un po', all'inizio. Una leggera perdita di peli nei primi giorni è naturale per la vera pelliccia e si placa con l'uso. Dopo averla aperta, scuotila e tienila per qualche minuto sotto un asciugacapelli a temperatura fredda o bassa: tornerà a pieno volume.
Viene fornito in una scatola regalo?
La scatola ArcticFur, una scatola regalo rigida con chiusura magnetica per ogni tipo di pelliccia, sarà disponibile a novembre.
ArcticFur è affiliata a Canada Goose?
No. ArcticFur è un marchio indipendente, non affiliato né approvato da Canada Goose. I nomi dei modelli Canada Goose sono utilizzati esclusivamente per descrivere la compatibilità.
Spedizione e resi
Quanto tempo richiede la consegna?
Spediamo in tutto il mondo dal Regno Unito. Scegli il colore della bordura e poi seleziona la giacca nella pagina del prodotto. Successivamente, verrà indicato se la bordura è disponibile, pronta per la spedizione il giorno lavorativo successivo, o realizzata su ordinazione, con una data di spedizione stimata.
Consegna stimata dopo la spedizione:
- Regno Unito: 1–2 giorni lavorativi
- USA e Canada: 1–3 giorni lavorativi
- UE: 1–5 giorni lavorativi
- Resto del mondo: entro una settimana
Durante il checkout viene mostrata la stima per il tuo indirizzo.
Dovrò pagare dazi doganali?
Gli ordini nel Regno Unito non sono soggetti a dazi di importazione. In tutti gli altri paesi, eventuali dazi o imposte sono stabiliti dal tuo Paese e riscossi dal corriere, non al momento del pagamento. Per una stima prima di effettuare l'ordine, contattaci.
Cosa succede se la bordura non si adatta?
Ogni ordine effettuato tramite le domande sulla tua giacca è coperto dalla Garanzia di Vestibilità ArcticFur: se il bordo non si adatta alla tua giacca, lo sostituiamo o rimborsiamo, gratuitamente, spese di spedizione incluse. Un bordo che arriva difettoso o errato viene sostituito o rimborsato senza costi. Contattaci e il nostro team risponderà entro 24 ore.
Qual è la vostra politica di reso?
- Resi: entro 30 giorni dalla consegna, nelle condizioni originali, per un rimborso. Sono inclusi i finimenti realizzati su ordinazione. I finimenti realizzati con una lunghezza della cerniera personalizzata non possono essere restituiti, salvo difetti.
- Spedizione per il reso: a carico di ArcticFur se un finimento arriva difettoso o errato, oppure ai sensi della Fit Promise. In tutti gli altri casi è a carico del cliente.
- Cambi con un colore o un taglio diverso: gratuiti nel Regno Unito. Fuori dal Regno Unito, le spese di spedizione in entrambe le direzioni sono a carico del cliente, secondo la tariffa del suo ordine originale. Contattaci per organizzarlo.
- Rimborsi: emessi entro 3–5 giorni lavorativi dall'approvazione del reso.
- Qualità: copriamo i difetti di materiali e lavorazione.